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Service de soutien psychologique au travail

Un dispositif clinique au service de la santé, du travail réel et de la responsabilité des organisations

Préserver la santé mentale au travail : un enjeu humain, professionnel et légal

Protéger la santé psychologique des collaborateurs n’est plus une option. L’article L4121-1 du Code du travail rappelle l’obligation de l’employeur de préserver la santé physique et mentale de ses salariés.

Note : Pour les besoins ne relevant pas du cadre de l’entreprise, nous proposons également des consultations psychologiques individuelles à La Réunion.

Mais au-delà du cadre réglementaire, une réalité s’impose sur le terrain. Les souffrances au travail naissent souvent moins des personnes elles-mêmes que du travail qu’elles ne peuvent plus faire correctement.

Charge excessive, conflits de valeurs, contradictions organisationnelles, événements traumatiques, transformations rapides… Lorsque le travail devient empêché, le sens se fragilise, la santé se dégrade et les équipes s’épuisent.

CAPTURE COMPETENCE propose un service de soutien psychologique au travail pensé comme un dispositif clinique rigoureux, au croisement :

  • de la psychologie du travail,
  • de la clinique de l’activité,
  • et d’une éthique exigeante de l’accompagnement.

Bénéfices pour l'organisation :

Passez à l’action pour le bien-être de vos équipes !

La santé mentale de vos collaborateurs est la clé de la réussite de votre entreprise. Ne laissez pas les difficultés s’installer.

Un service de soutien psychologique inscrit dans la réalité du travail.

Bien plus qu’une simple cellule d’écoute : une approche clinique du travail réel :

Notre service de soutien psychologique au travail ne se limite pas à « écouter des personnes en difficulté ». Il vise à accueillir la souffrance psychique en tenant compte du contexte professionnel réel dans lequel elle s’inscrit.

Nous partons d’un principe simple : on ne soigne pas durablement la santé au travail sans regarder le travail lui-même.

Ce dispositif s’adresse aux entreprises, collectivités et organisations souhaitant :

  • Proposer un espace de soutien psychologique externe, neutre et strictement confidentiel.
  • Agir de manière responsable et concrète face aux risques psychosociaux (RPS).
  • Soutenir les équipes sans réduire les difficultés rencontrées à de simples fragilités individuelles.

Situations dans lesquelles nous intervenons :

Notre dispositif peut être mobilisé notamment lors de :

  • événements à fort impact émotionnel (décès, accident grave, suicide ou tentative),
  • réorganisations, restructurations, transformations profondes,
  • surcharge de travail, épuisement, perte de sens,
  • conflits professionnels persistants,
  • situations individuelles fragilisantes ayant un impact sur le travail (deuil, maladie, séparation, addiction).

Chaque situation fait l’objet d’une analyse préalable afin de proposer une réponse ajustée et pertinente.

Nos principes éthiques non négociables :

Volontariat absolu : une démarche libre
Artisan de l'accompagnement VAE

Un engagement basé sur l'adhésion

Le recours au soutien psychologique au travail repose sur l'adhésion volontaire du salarié. Aucune consultation n'est imposée par la hiérarchie. Cette liberté est la condition fondamentale d'une alliance thérapeutique de qualité et d'un accompagnement réellement efficace.

Ambiance

Un espace de parole protégé

Le cadre de nos interventions garantit le respect intégral du secret professionnel. Les échanges sont strictement confidentiels, offrant un environnement sécurisé où le collaborateur peut s'exprimer sans crainte de retombées ou de jugements.

Entretien neutre entre une psychologue du travail et un salarié en entreprise

Une intervention sans lien hiérarchique

Notre service est totalement indépendant de la ligne managériale. Il n’est ni un outil de contrôle, ni un relais de la direction. Cette neutralité garantit l'objectivité de l'intervenant et protège le salarié contre toute forme d'instrumentalisation.

ecoute psy- capture competence

Valoriser le vécu professionnel

Nous accueillons la parole du salarié sans jugement. Notre approche clinique se concentre sur le "travail réel" tel qu’il est vécu au quotidien, évitant de réduire des difficultés organisationnelles à de simples fragilités individuelles.

Représentation symbolique de la protection des données et de l'anonymat des salariés

Une restitution globale et éthique

Seules des données globales et anonymes sont transmises à l’employeur (thématiques, volumes). L’anonymat est préservé, garantissant qu'aucune information personnelle ne sorte du cadre clinique, tout en permettant à l'entreprise d'agir sur la prévention des RPS (Risques Psychosociaux)

Fondements cliniques de l’accompagnement

Notre approche s’appuie sur :

  • la psychologie du travail,
  • les apports de la clinique de l’activité,
  • les TCC (3ᵉ vague),
  • la maïeusthésie, lorsque la reconnaissance du vécu est indiquée.

L’objectif n’est pas de réparer les individus, mais de :

  • Lui redonner de l’espace à la parole,
  • Lui permettre une élaboration du vécu professionnel,
  • Lui restaurer le pouvoir d’agir,
  • Prévenir l’installation durable de la souffrance.

Une équipe clairement identifiée et qualifiée :

Virginie PAYET

Psychologue du travail – Psychopraticienne TCC (3ᵉ vague)

Le service est placé sous la responsabilité de Virginie PAYET, Psychologue du travail et Psychopraticienne spécialisée en TCC (3ᵉ vague). Experte de l'accompagnement en entreprise, elle agit en tant que garante du cadre clinique et de l’éthique professionnelle du dispositif. Sa mission est d'assurer la haute qualité des interventions tout en veillant au respect absolu du secret professionnel, pilier fondamental de la relation de confiance avec les collaborateurs.

Horaire-ouverture olivier payet

Olivier PAYET

Psychopraticien en Maïeusthésie

Le service bénéficie également de l’expertise d'Olivier PAYET, Psychopraticien en Maïeusthésie et intervenant associé. Il intervient de manière ciblée au sein du dispositif lorsque l’accueil et la reconnaissance du vécu constituent un appui pertinent pour le collaborateur. Son approche, centrée sur la validation de l'expérience sensible, s'articule en totale complémentarité avec le cadre clinique, sans jamais se substituer au suivi psychologique.

Tarifs indicatifs

5 consultations

500,00 € TTC

TVA non applicable – article 293B du CGI

10 consultations

1 000,00 € TTC

TVA non applicable – article 293B du CGI

15 consultations

1 500,00 € TTC

TVA non applicable – article 293B du CGI

Informations pratiques :

Modalités d’intervention :

Nous proposons deux formats complémentaires :

1) Écoute psychologique individuelle

  • entretiens téléphoniques ou en visio,
  • anonymes et confidentiels,
  • pour un soutien ponctuel ou une souffrance plus installée.

2) Consultations en présentiel

  • permanences organisées sur site ou dans un lieu garantissant la confidentialité,
  • minimum de 4 consultations par journée d’intervention,
  • cadre clinique clair, respectueux et sécurisé.

Chaque mise en place débute par un entretien d’exploration avec le commanditaire.

Charte déontologique du Service d’Écoute et d’Accompagnement Psychologique (SEP)

CAPTURE COMPETENCE – Artisan de l’accompagnement

Dans le cadre du Service d’Écoute et d’Accompagnement Psychologique (SEP), CAPTURE COMPETENCE s’engage à garantir un accompagnement éthique, rigoureux et respectueux des personnes. Cette charte s’appuie explicitement sur :

  • Le Code de déontologie des psychologues (France, 2021).
  • La Charte du praticien en Maïeusthésie (Thierry Tournebise, 2008).
  • Les apports de la clinique du travail et de l’activité.
  • Les valeurs fondatrices de CAPTURE COMPETENCE.

Le service est porté par :

  • Virginie PAYET, psychologue du travail, psychopraticienne en TCC de 3ᵉ vague, responsable clinique du dispositif.
  • Olivier PAYET, praticien en Maïeusthésie et psycho-accompagnant, intervenant associé.

Nos engagements déontologiques

1. Respect de la personne et de sa dignité

Chaque bénéficiaire est accueilli comme une personne singulière, digne et légitime dans son vécu. Aucune discrimination ne saurait être tolérée, quelles qu’en soient la forme ou l’origine.

2. Confidentialité et secret professionnel

Les échanges réalisés dans le cadre du SEP sont protégés par le secret professionnel, conformément aux cadres légaux et déontologiques en vigueur. Aucune information nominative n’est transmise sans le consentement éclairé du bénéficiaire.

3. Protection des données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont strictement limitées au nécessaire. Chaque bénéficiaire dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression, conformément au RGPD.

4. Neutralité, non-jugement et indépendance

Les intervenants adoptent une posture de neutralité professionnelle. Ils ne prennent parti pour aucun intérêt institutionnel ou hiérarchique.

5. Humanisme et reconnaissance du vécu

L’accompagnement repose sur une considération pleine et entière du vécu subjectif. La parole est accueillie sans hiérarchisation ni minimisation.

6. Compétence et responsabilité professionnelle

Chaque intervenant agit exclusivement dans le champ de ses compétences. Les pratiques sont soutenues par une formation continue et une supervision régulière.

7. Référentiels déontologiques clairement identifiés

Les interventions s’inscrivent dans le Code de déontologie des psychologues et la Charte du praticien en Maïeusthésie. Ces référentiels sont articulés de manière complémentaire.

8. Limites du dispositif

Le SEP ne se substitue ni à un suivi médical, ni à une prise en charge psychiatrique. Une orientation vers un professionnel de santé est proposée si nécessaire.

9. Inscription dans la clinique du travail

Les situations de souffrance sont abordées en tenant compte du travail réel et des contraintes organisationnelles. L’objectif est de restaurer le pouvoir d’agir.

10. Consentement et liberté d’engagement

La démarche repose sur le volontariat. Chaque bénéficiaire peut interrompre l’accompagnement à tout moment, sans justification.

11. Transparence et intégrité

Toute forme de manipulation, d’exploitation ou de conflit d’intérêts est proscrite. Les modalités sont explicitées de manière claire.

12. Posture d’accompagnement

Une posture de neutralité créative, fondée sur l’écoute et la co-construction de sens, sans modèle normatif imposé.


Conclusion : À travers cette charte, CAPTURE COMPETENCE affirme une éthique exigeante au service de la santé psychique et de la dignité des personnes.

La démarche est-elle vraiment confidentielle ?

Oui. Aucun nom ni contenu d’échange n’est transmis à l’employeur.

Est-ce une thérapie ?

Il s’agit d’un soutien psychologique professionnel. Un suivi thérapeutique peut être proposé si nécessaire, avec l’accord de la personne.

Les consultations peuvent-elles avoir lieu hors temps de travail ?

Oui, selon les modalités définies avec l’organisation.

Contactez nous :

Cabinet à La Réunion – accompagnement également possible à Mayotte et en ligne en métropole.