Il s’agit d’un service téléphonique délivré par une psychologue du travail. Les consultations peuvent s’effectuer également par système de Visio si les salariés ou agents le souhaitent.
Ce service s’adresse aux salariés, agents qui se trouvent confrontés à des difficultés personnelles et/ou professionnelles ou en situation de souffrance. Les épreuves douloureuses qui jalonnent les parcours de vie ont un impact direct sur la vie professionnelle tout comme les difficultés rencontrées sur le lieu de travail peuvent fragiliser et ébranler l’équilibre personnel instauré. C’est pourquoi, il est possible d’aborder tout type de problèmes lors des consultations téléphoniques, qu’il s’agisse de difficultés relationnelles, de surcharge de travail, d’accident de la vie (deuil, maladie, handicap, divorce), d’addiction, de Bore out, de chômage.
Les salariés bénéficient d’une écoute et d’un soutien psychologique, ils peuvent recevoir de l’information, une orientation ou un accompagnement vers des solutions appropriées à leur situation ainsi qu’à leurs propres ressources internes selon les problématiques présentées.
Sous couvert d’anonymat, les salariés, agents appellent de leur propre initiative, qu’il s’agisse d’un questionnement ponctuel ou d’une souffrance psychologique plus installée. L’entretien téléphonique répond à des exigences précises : l’écoute active, la confidentialité, le cadre, l’horaire, la fréquence des séances correspondent à une déontologie et une éthique identique aux conditions d’entretiens pratiqués en face à face.
La psychologue est la partenaire de l’entreprise, de l’administration dans les initiatives qui visent à accompagner les salariés, agents en souffrance ou désireux de résoudre une situation tendue. La psychologue et l’entreprise ou l’administration s’appliquent à accompagner au mieux ceux qui s’inscrivent dans cette démarche thérapeutique. La psychologue et l’entreprise travaillent en étroite collaboration avec les différents acteurs de l’entreprise dans la limite du secret professionnel qui leur incombe.
Les salariés, agents prennent rendez-vous par sms ou par mail:
Honoraires : 75 € pour une heure et quinze minutes en primo consultation
70 € pour les consultations suivantes.
*Toute séance non décommandée au moins 48 heures avant le créneau prévu est due.
